プライバシーポリシー

ハナテ合同会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供するAIサービス「SUGATA AI」（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1章 個人情報の取得

第1条（取得する個人情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• サロン名およびサロンに関する情報
• クレジットカード情報（Stripeを通じて取得。当社は直接保持しません）
• 顧客の顔写真（AI機能のためにユーザーがアップロードしたもの）
• IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ

第2条（情報の取得方法）

当社は、以下の場面において、ユーザーから直接個人情報を取得します。

• アカウント登録時
• お問い合わせ時
• サービス利用中（例：画像アップロード時）

第2章 個人情報の利用目的

第3条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供および運営のため
• 本人確認のため
• 顧客サポート対応のため
• 料金請求および決済処理（Stripe連携）のため
• 不正利用防止およびセキュリティ向上のため
• サービス改善・利用状況の分析のため
• 新機能・キャンペーン等の情報提供のため

第3章 第三者提供および外部委託

第4条（第三者提供）

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく開示要請がある場合（裁判所、警察等）
• Stripe等の外部決済サービスとの連携に必要な場合
• 不正行為への対応が必要な場合
• 事業譲渡や合併等により事業が継承される場合

第5条（業務委託）

当社は、本サービスの運営に必要な業務の一部を、外部業者に委託する場合があります。 この場合、秘密保持契約を締結した上で、適切な監督を行います。

第4章 個人情報の管理と保存

第6条（管理措置）

当社は、以下の方法により個人情報の安全管理に努めます。

• 社内でのアクセス制限の実施
• データの暗号化（通信・保存）
• StripeやAWS等、安全性の高い外部サービスの活用

第7条（保存期間）

当社は、個人情報を利用目的が達成されるまで適切に保管し、不要となった場合には、速やかに削除または匿名化いたします。

第5章 ユーザーの権利とお問い合わせ

第8条（開示・訂正・削除等の請求）

ユーザーは、当社に対し、自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求することができます。 当社は、本人確認の上、法令に基づき適切に対応いたします。ただし、以下の場合には請求に応じないことがあります。

• 本人確認ができない場合
• 他の法令に違反する恐れがある場合
• サービス提供に重大な支障がある場合

第9条（お問い合わせ窓口）

プライバシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
ハナテ合同会社
メールアドレス：support@sugata.ai